Políticas Legales de JCast

Privacidad · Confidencialidad · Tratamiento de Datos Personales

Este documento fue elaborado con base en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y demás normas citadas. No reemplaza el concepto de un abogado colombiano habilitado.

Marco legal aplicable en Colombia

Norma	Qué regula
Ley 23 de 1982	Ley general de Derechos de Autor en Colombia.
Decisión Andina 351 de 1993	Régimen Común sobre Derecho de Autor y Derechos Conexos de la Comunidad Andina, aplicable directamente en Colombia.
Ley 1915 de 2018	Moderniza la Ley 23 de 1982: fortalece la protección contra la elusión de medidas tecnológicas, ajusta excepciones y limitaciones al derecho de autor.
Código Penal (Ley 599 de 2000), artículos 270 a 272	Tipifica como delito la violación a los derechos morales y patrimoniales de autor, y la defraudación a los derechos patrimoniales de autor.
Dirección Nacional de Derecho de Autor (DNDA)	Autoridad administrativa colombiana competente en materia de derecho de autor; ante ella pueden tramitarse ciertas actuaciones administrativas.

1. Política de Tratamiento de Datos Personales

(Documento formal exigido por el artículo 13 del Decreto 1377 de 2013, en desarrollo de la Ley 1581 de 2012)

1.1 Responsable del Tratamiento

Razón social: JCAST

1.2 Definiciones (Art. 3, Ley 1581 de 2012 y Art. 3, Decreto 1377 de 2013)

Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Titular: la persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento (ej. el contacto de una joyería que llena el formulario).
Responsable del Tratamiento: quien decide sobre la base de datos y/o el tratamiento (JCast).
Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para el tratamiento de sus datos.

1.3 Datos que recolectamos

A través del sitio jcast.com.co y de los canales de contacto (formulario, WhatsApp, correo electrónico) podemos recolectar:

Nombre de la persona de contacto y de la joyería/negocio.
Correo electrónico y número de teléfono/WhatsApp.
Información sobre el pedido o consulta (referencias de interés, cantidades).
Datos técnicos de navegación (ver sección de Política de Privacidad, más abajo).

No solicitamos ni almacenamos datos sensibles (salud, orientación sexual, afiliación política o religiosa, entre otros descritos en el artículo 5 de la Ley 1581 de 2012), ni datos de niños, niñas o adolescentes.

1.4 Finalidad del Tratamiento

Los datos recolectados se usan exclusivamente para:

Responder consultas y solicitudes de cotización o disponibilidad.
Procesar pedidos, cambios y devoluciones.
Enviar información comercial relevante (catálogo, novedades), solo si el Titular lo autoriza expresamente.
Cumplir obligaciones legales y contables derivadas de la relación comercial.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines distintos a los aquí descritos, salvo requerimiento de autoridad competente.

1.5 Derechos del Titular (Art. 8, Ley 1581 de 2012)

Como Titular de tus datos personales, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
Acceder de forma gratuita a tus datos.

1.6 Procedimiento para ejercer tus derechos

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiendo a juridico@jcast.com.co o por WhatsApp al +1 (905) 920-4495, indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley (10 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos, prorrogables conforme al artículo 14 de la Ley 1581 de 2012).

1.7 Vigencia

Esta política rige desde su publicación y permanecerá vigente mientras existan datos personales bajo tratamiento de JCast. Cualquier cambio sustancial será informado a los Titulares antes de su implementación.

2. Política de Privacidad del Sitio Web

Esta sección complementa la anterior, específicamente sobre el funcionamiento del sitio jcast.com.co.

2.1 Información de navegación

Como la mayoría de los sitios web, jcast.com.co puede recolectar automáticamente información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, con fines estadísticos y de mejora del sitio.

2.2 Cookies

Si el sitio usa cookies (por ejemplo, para recordar preferencias o medir tráfico), debe informarse aquí qué tipo de cookies se usan y para qué. (Si aún no tienes un aviso de cookies configurado, es un pendiente técnico adicional a resolver — avísame si quieres que lo agreguemos.)

2.3 Enlaces a terceros (WhatsApp, redes)

El sitio incluye enlaces directos a WhatsApp y a tus redes sociales. Ten en cuenta que, una vez el usuario sale de jcast.com.co hacia esas plataformas, aplican las políticas de privacidad propias de WhatsApp/Meta, sobre las cuales JCast no tiene control.

2.4 Seguridad de la información

JCast implementa medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, conforme al artículo 4, literal g) de la Ley 1581 de 2012 (principio de seguridad).

3. Política de Confidencialidad

Esta sección aplica a la información comercial intercambiada entre JCast y sus clientes (joyerías, joyeros, orfebres) en el marco de la relación B2B — distinta de los datos personales regulados arriba.

3.1 Qué se considera información confidencial

Condiciones comerciales particulares acordadas con cada cliente (precios especiales, volúmenes, plazos).
Diseños, referencias o solicitudes de desarrollo específico que un cliente comparta con JCast.
Cualquier información identificada expresamente como “confidencial” por alguna de las partes.

3.2 Compromiso de JCast

JCast se compromete a no divulgar a terceros la información confidencial de sus clientes, salvo autorización expresa del cliente o requerimiento de autoridad competente, y a usarla exclusivamente para gestionar la relación comercial correspondiente.

3.3 Duración

Este compromiso de confidencialidad se mantiene vigente durante la relación comercial y de forma razonable con posterioridad a su terminación, respecto de la información que conserve su carácter confidencial.

Ante una infracción grave o de mala fe, el titular de los derechos puede además acudir a la vía civil (ante la jurisdicción ordinaria) o penal (mediante denuncia), independientemente del procedimiento interno que JCast ofrece a continuación como primer paso de buena fe.

Compromiso de JCast

JCast respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si usted considera que algún contenido publicado en jcast.com.co infringe sus derechos de autor, puede notificarlo siguiendo el procedimiento descrito a continuación. JCast revisará la solicitud de buena fe y, de encontrarla procedente, retirará o inhabilitará el acceso al material correspondiente en un plazo razonable, siempre y cuando este material sea justificado con pruebas que soporten la mención del mismo, y estas hayan sido puestas a revisión por personal avalado para dicha tarea.

Requisitos de la notificación

Para que su notificación pueda ser tramitada, debe incluir:

Firma física o electrónica del titular del derecho de autor, o de una persona autorizada para actuar en su nombre.
Identificación clara de la obra protegida que presuntamente fue infringida (si hay varias, un listado representativo de las mismas).
Identificación del material presuntamente infractor publicado en jcast.com.co, con información suficiente para que JCast pueda localizarlo (ej. URL exacta de la página o producto).
Una declaración de que quien notifica tiene una creencia de buena fe de que el uso cuestionado no está autorizado por el titular del derecho, su representante, o la ley.
Una declaración de que la información suministrada es exacta, y que, bajo la gravedad del juramento, quien notifica es el titular del derecho o está autorizado para actuar en su representación.
Datos de contacto de quien envía la notificación (nombre completo, correo electrónico y, de ser posible, teléfono).

Procedimiento de JCast al recibir una notificación válida

JCast revisará la notificación y, de cumplir los requisitos anteriores, retirará o inhabilitará puntualmente el acceso al material señalado.
Se notificará al responsable de la publicación del material (si aplica) sobre la reclamación recibida.
Se informará a quien presentó la notificación sobre las medidas tomadas.

Advertencia sobre reclamaciones de mala fe

Quien realice a sabiendas una reclamación falsa sobre titularidad de derechos de autor que no le corresponden, puede exponerse a responsabilidad civil y, en los casos que corresponda, a las consecuencias penales previstas en la legislación colombiana para el falso testimonio o el fraude procesal, además de la eventual responsabilidad frente al tercero afectado por el retiro indebido de su contenido.

Alcance de este procedimiento

Esta información se proporciona exclusivamente para canalizar notificaciones de infracción de derechos de autor sobre contenido publicado en jcast.com.co. Otro tipo de consultas no serán tramitadas por este medio; para ello, use los canales generales de contacto del sitio. El contenido de esta página no constituye asesoría jurídica.

Fuentes consultadas

Ley 23 de 1982 (Derechos de Autor).
Decisión Andina 351 de 1993 (Régimen Común sobre Derecho de Autor y Derechos Conexos).
Ley 1915 de 2018 (modifica la Ley 23 de 1982).
Código Penal colombiano (Ley 599 de 2000), artículos 270 a 272.